Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Présentez-vous le jeudi 28 novembre 2024 de 9H à 16H30 avec vos CV à jour !*** CENTRE EXPO CONGRES 836 BOULEVARD DES ÉCUREUILS 06210 MANDELIEU-LA-NAPOULE VOS MISSIONS : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à la réception ; - Effectuer les check-in et check-out des clients de manière efficace et précise ; - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne ; - Assurer une coordination fluide avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients ; - Traiter les paiements ; - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations locales et les attractions touristiques ; - Gérer les situations d'urgence et les plaintes des clients de manière professionnelle ; - Assurer le bon déroulement du séjour du client ; - Mettre en application les procédures relatives à la réception et à l'hôtel ; - Participer globalement à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel en général ; - Étudier et corriger les rapports relatifs à la clôture ; - Traiter, facture les no-show et les late cancellations ; - Gérer les délogements ; - Synthétiser les évènements[...]
